9 начина да убедите хората и да защитите вашата гледна точкапредставени на тази страница могат да повлияят на целия ви бъдещ живот. Ако се придържате към поне някои от съветите, представени тук, можете да промените много неща във вашата реалност.
Но първо, нека разберем какво е гледна точка.
Гледна точка - Това е житейска позиция или мнение, с което всеки от нас оценява събитията, които се случват наоколо. Този термин произхожда от дефиницията на мястото, където е наблюдателят и от което зависи перспективата, видяна от него.
Например в долната част на картината виждате число. Можете ли да я назовете? Човекът, който отляво е сигурен, че има шестица пред себе си, но противникът му отдясно категорично не е съгласен, тъй като вижда числото девет.
Кой е прав? Вероятно и двете.
Но в живота често се сблъскваме със ситуации, когато трябва да защитим една или друга гледна точка. И понякога да убеди някого в нея.
В тази статия ще разгледаме 9 начина да убедим хората и да защитим тяхната гледна точка. Материалът е взет от най-популярната книга на Дейл Карнеги - „Как да спечелим приятели и да влияем на хората“.
Избягвайте спор
Парадоксално е, че колкото повече се опитваме да „спечелим“ спора, толкова по-малко шансове имаме. Разбира се, когато казваме думата „спор“, имаме предвид нещо безсмислено и емоционално. В крайна сметка именно такива спорове ни създават проблеми. За да ги избегнете, трябва да разберете значението на избягването на спора като такъв.
Помислете за история от живота на автора на книгата Дейл Карнеги.
По време на една вечеря господинът, седнал до мен, разказа забавна история, чиято същност се основаваше на цитата: „Има божество, което оформя нашите намерения“. Разказвачът спомена, че цитатът е взет от Библията. Той сгреши, знаех го със сигурност.
И така, за да почувствам значението си, го поправих. Започна да упорства. Какво? Шекспир? Не може да бъде! Това е цитат от Библията. И той го знае със сигурност.
Недалеч от нас седеше моят приятел, който беше посветил няколко години на изучаването на Шекспир и ние го помолихме да разреши спора ни. Той ни изслуша внимателно, след което стъпи на крака ми под масата и каза: „Дейл, грешиш“.
Когато се върнахме у дома, му казах:
- Франк, вие отлично знаете, че този цитат е от Шекспир.
„Разбира се“, отговори той, „но ние с теб бяхме на вечеря. Защо да спорим по такъв дребен въпрос? Вземете моя съвет: Винаги, когато можете, избягвайте острите ъгли.
Оттогава минаха много години и този мъдър съвет много повлия на живота ми.
Всъщност има само един начин за постигане на най-добрия резултат в даден спор, и това е да го избегнете.
В действителност, в девет от десет случая, в края на спора, всички все още остават убедени в своята правда. И като цяло всеки, който се занимава със саморазвитие, рано или късно стига до идеята за безполезността на спора.
Както каза Бенджамин Франклин: "Ако спорите, понякога можете да спечелите, но това ще бъде безполезна победа, защото никога няма да спечелите добрата воля на опонента си."
Помислете какво е по-важно за вас: чисто външна, академична победа или добра воля на човек. Изключително рядко се постига едновременното и едното, и другото.
Един вестник имаше прекрасна епитафия:
"Тук лежи тялото на Уилям Джей, който загина, защитавайки правото си да пресече улицата."
Така че, ако искате да убедите хората и да защитите вашата гледна точка, научете се да избягвате безполезни аргументи.
Признайте грешки
Способността да признаете грешките си винаги дава невероятни резултати. При всички обстоятелства това работи в наша полза повече, отколкото да се опитваме да се оправдаваме, когато грешим.
Всеки човек иска да се чувства значим и когато грешим и се осъждаме, на опонента ни остава единственият начин да подхрани това чувство - да проявява щедрост. Помисли за това.
По някаква причина обаче мнозина пренебрегват тази проста истина и дори когато грешката им е очевидна, те се опитват да намерят някои аргументи в своя полза. Това е предварително загубена позиция, която не бива да се заема от достоен човек.
Така че, ако искате да убедите хората във вашата гледна точка, веднага и откровено признайте грешките си.
Бъди дружелюбен
Ако искате да спечелите някого на своя страна, първо го убедете, че сте приятелски настроени и го правете искрено.
Слънцето може да ни накара да свалим палтото си по-бързо от вятъра, а добротата и приятелският подход ни убеждават много по-добре от натиска и агресията.
Инженер Щауб искаше наемът му да бъде намален. Той обаче знаеше, че господарят му е безчувствен и инат. Тогава той му написа, че ще освободи апартамента веднага щом изтече договорът за наем.
След като получи писмото, собственикът дойде при инженера със секретарката си. Последният го поздрави много приятелски и не говори за пари. Той каза, че много харесва къщата на собственика и начина, по който тя се поддържа, и че той, Стауб, би искал да остане още една година, но не можеше да си го позволи.
Очевидно хазяинът никога не беше получавал подобно посрещане от своите наематели и беше малко объркан.
Започна да говори за притесненията си и да се оплаква от наемателите. Един от тях му пише обидни писма. Друг се закани да развали договора, ако собственикът не накара съседа си да спре да хърка.
„Какво облекчение е да имаш наемател като теб“, каза той накрая. Тогава, дори без никакво искане от Стауб, той предложи да се споразумее за хонорар, който би го устроил.
Ако обаче инженерът се опита да намали наема по методите на други наематели, вероятно той щеше да претърпи същия провал.
Печели приятелски и нежен подход към решаването на проблема. И това е естествено.
Метод на Сократ
Сократ е един от най-великите древногръцки философи. Той е оказал огромно въздействие върху много поколения мислители.
Сократ използва техника за убеждаване, известна днес като Сократов метод. Той има няколко тълкувания. Единият е да получите положителни отговори в началото на разговора.
Сократ задава въпроси, с които противникът му е принуден да се съгласи. Той получаваше едно изявление след друго, докато не прозвуча цял списък с ДА. В крайна сметка човекът стигна до заключение, на което преди това е възразил.
Китайците имат поговорка, която съдържа вековната мъдрост на Изтока:
"Който стъпва внимателно, отива далеч."
Между другото, имайте предвид, че много политици използват метода за получаване на положителни отговори от тълпата, когато трябва да спечелят електората на митинг.
Сега знаете, че това не е просто инцидент, а ясно работещ метод, с който умелите хора ловко владеят.
Така че, ако искате да убедите хората и да защитите вашата гледна точка, научете се как правилно да формулирате въпросите, на които противникът ви ще бъде принуден да каже „Да“.
Оставете другия човек да говори
Преди да се опитате да убедите събеседника в нещо, дайте му възможност да говори. Не бързайте и не го прекъсвайте, дори ако не сте съгласни с него. С помощта на тази неусложнена техника вие не само ще го разберете по-добре и ще разпознаете визията му за ситуацията, но и ще ви спечели.
Освен това трябва да се разбере, че повечето хора обичат да говорят за себе си и своите постижения много повече, отколкото да слушат как говорим за себе си.
Ето защо, за да защитите успешно своята гледна точка, позволете на събеседника си да се изкаже напълно. Това ще му помогне, както се казва, „да пусне пара“ и в бъдеще ще можете да предадете позицията си много по-лесно.
Така че, винаги давайте възможност на събеседника да говори, ако искате да се научите как да убеждавате хората във вашата гледна точка.
Опитайте се честно да разберете другия човек
Като правило, в разговор човек се опитва, на първо място, да предаде своята гледна точка и едва тогава, може би, ако всичко върви добре, той ще се опита да разбере събеседника. И това е огромна грешка!
Факт е, че всеки от нас заема позиция по този или онзи въпрос по определени причини. Ако можете да разберете какво се ръководи от вашия събеседник, можете лесно да му предадете своята гледна точка и дори да спечелите на своя страна.
За да направите това, искрено се опитайте да се поставите на негово място.
Житейският опит на много забележителни представители на човечеството показва, че успехът в отношенията с хората се определя от симпатично отношение към тяхната гледна точка.
Ако от всички съвети, дадени тук, вземете само едно нещо - по-голяма склонност да виждате нещата от гледна точка на друг, това несъмнено ще бъде огромна стъпка във вашето развитие.
И така, правило номер 6 казва: честно се опитайте да разберете събеседника и истинските мотиви на неговите думи и действия.
Покажете съпричастност
Искате ли да знаете фраза, която спира противоречията, унищожава лошата воля, генерира добра воля и кара другите да слушат внимателно? Ето я:
"Изобщо не те обвинявам, че изпитваш подобни чувства; ако бях на твое място, със сигурност щях да се чувствам същото."
Този вид фраза ще смекчи най-намусения събеседник. Освен това, когато го произнасяте, можете да се смятате за абсолютно искрен, защото ако наистина сте този човек, тогава, разбира се, ще се чувствате като него.
С отворен ум всеки от нас може да стигне до заключението, че това, което сте, всъщност не е вашата заслуга. Не сте решили в какво семейство да се родите и какво възпитание да получите. Следователно раздразнителният, нетолерантен и несериозен човек също не заслужава повече осъждане за това, че е такъв, какъвто е.
Съжалявай горкия. Съчувствайте му. Проявете съчувствие. Кажете си какво каза Джон Гоф при вида на пияница, застанал на крака: „Можех да съм аз, ако не благодатта на Бог“.
Три четвърти от хората, които срещате утре, копнеят за съчувствие. Покажете го и те ще ви обичат.
В „Психология на родителството“ д-р Артър Гейт казва: „Човекът жадува за състрадание. Детето с желание показва нараняването си или умишлено си нанася рана, за да предизвика пламенно съчувствие. Със същата цел възрастните говорят за своите нещастия в пълни подробности и очакват състрадание. "
По този начин, ако искате да убедите хората във вашата гледна точка, научете се първо да показвате съпричастност към мислите и желанията на другите.
Ясни идеите си
Доста често простото заявяване на истината не е достатъчно. Тя се нуждае от яснота. Разбира се, не е задължително да е материално. В разговор това може да бъде умна словесна илюстрация или притча, която да ви помогне да разберете мислите си.
Ако овладеете тази техника, речта ви ще бъде не само богата и красива, но и изключително ясна и разбираема.
Веднъж се разпространи слух за известен вестник, че има твърде много реклами и твърде малко новини. Тази клюка нанесе голяма вреда на бизнеса и трябваше по някакъв начин да бъде спряна.
Тогава ръководството направи изключителна стъпка.
Всички нерекламни материали бяха избрани от стандартния брой на вестника. Издадени са като отделна книга, наречена „Един ден“. Той съдържаше 307 страници и огромно количество интересен материал за четене.
Този факт беше изразен много по-живо, интересно и впечатляващо, отколкото биха могли да направят оневиняващи статии.
Ако обърнете внимание, ще забележите, че постановката се използва навсякъде: по телевизията, в търговията, в големите корпорации и т.н.
Ето защо, ако искате да убедите хората и да защитите вашата гледна точка, научете се да давате на идеите видимост.
Предизвикателство
Чарлз Швеб имаше управител на магазин, чиито работници не отговаряха на производствените стандарти.
- Как става така, - попита Швеб, - че такъв способен човек като вас не може да накара магазина да работи нормално?
„Не знам - отговори началникът на магазина, - убедих работниците, бутах ги по всякакъв начин, карах се и заплашвах да бъда уволнен. Но нищо не работи, те провалят плана.
Това се случи в края на деня, точно преди нощната смяна да започне работа.
- Дай ми креда - каза Швеб. След това се обърна към най-близкия работник:
- Колко артикула даде вашата смяна днес?
- Шест.
Без дума Швеб постави голям номер 6 на пода и си тръгна.
Когато работниците на нощната смяна дойдоха, те видяха „6“ и попитаха какво означава това.
„Шефът беше тук днес", отговори един работник. „Той попита колко излязохме и след това го записа на пода."
На следващата сутрин Швеб се върна в магазина. Нощната смяна замени числото „6“ с голямо „7“.
Когато работниците на дневната смяна видяха „7“ на пода, те с ентусиазъм се захванаха за работа и вечерта оставиха огромно хвастливо „10“ на пода. Нещата вървяха добре.
Скоро този изоставащ магазин се представи по-добре от всеки друг в завода.
Каква е същността на случващото се?
Ето цитат от самия Чарлз Швеб:
„За да свършите работата, трябва да събудите дух на здравословна конкуренция.“
Така че, предизвикателство, където никакви средства не могат да помогнат.
Нека обобщим
Ако искате да се научите как да убеждавате хората и да защитавате вашата гледна точка, следвайте тези правила:
- Избягвайте спор
- Признайте грешки
- Бъди дружелюбен
- Използвайте метода на Сократ
- Оставете другия човек да говори
- Опитайте се честно да разберете другия човек
- Покажете съпричастност
- Ясни идеите си
- Предизвикателство
В края препоръчвам да обърнете внимание на когнитивните изкривявания, където се разглеждат най-често срещаните грешки в мисленето. Това ще ви помогне не само да разберете причините за определени ваши действия, но и ще ви даде разбиране за действията на хората около вас.
