Кой е омбудсманът не всеки знае. Омбудсманът е цивилно лице или, в някои държави, длъжностно лице, на което са възложени функциите за наблюдение на спазването на законните права и интереси на гражданите в дейността на изпълнителните власти и длъжностни лица.
С прости думи, омбудсманът защитава обикновените граждани от неправилно поведение на правителството. Дейността му в държавата се регулира от съответния закон.
Кой е омбудсманът
За първи път постът на парламентарен омбудсман беше въведен в Швеция през 1809 г. Той се занимаваше със защитата на правата на обикновените хора.
В повечето държави такава позиция се появява едва през 21 век. Любопитно е, че в превод от шведски думата „омбудсман“ означава „представител на нечии интереси“.
Тази позиция може да има различни заглавия в различните държави. Например в Русия омбудсман означава човек - омбудсман за правата на човека. Във всеки случай обаче лицето, заемащо този пост, се интересува от защитата на гражданските права на обикновените хора.
Най-често омбудсманът се назначава от законодателната власт за определен мандат.
Трябва да се отбележи, че омбудсманът няма право да се занимава с каквато и да е друга платена работа, да извършва бизнес или да бъде на каквато и да е обществена служба, с изключение на науката и преподаването.
Какви правомощия има омбудсманът в Русия?
Омбудсманът се появи в Руската федерация през 1994 г. Днес неговата дейност се контролира в съответствие със закона от 26.02.1997 г. № 1-FKZ.
Задълженията и правата на руския омбудсман включват следното:
- Разглеждане на жалби относно действия (бездействие) на длъжностни лица. Той има право лично да организира проверки в случай на грубо нарушаване на гражданските права.
- Обжалване на държавни служители с цел сътрудничество или изясняване на определени обстоятелства. Омбудсманът може да изисква документи или да изисква обяснения от действията на служителите.
- Изискването за задълбочени разследвания, експертни становища и др.
- Получаване на достъп до запознаване с материалите по съдебни дела.
- Регистрация на правни искове.
- Изготвяне на доклади от трибуната на парламента.
- Създаване на парламентарна комисия за разследване на случай, касаещ грубо нарушение на закона по отношение на обикновените граждани.
- Помагане на хората да повишат нивото на правна осведоменост, както и напомняне за техните законни права и задължения.
Всеки, включително дори чужденец, може да потърси помощ от омбудсмана. В същото време е целесъобразно да се подаде жалба срещу него, само ако други правни средства за защита са се оказали неефективни.
Какво прави финансовият омбудсман
През 2018 г. Държавната дума на Руската федерация въведе нова позиция в страната - комисар за правата на потребителите на финансови услуги. Този комисар е финансовият омбудсман.
От 1 юни 2019 г. финансовият омбудсман е длъжен да намери компромис между гражданите и застрахователните организации съгласно следните споразумения:
- КАСКО и DSAGO (доброволна застраховка гражданска отговорност) - ако размерът на исковете не надвишава 500 000 рубли;
- OSAGO (Задължителна застраховка гражданска отговорност).
Омбудсманът на OSAGO разследва случаи от изключително имуществен характер. Например, ако не са искали да сключат застрахователен договор с вас, трябва да се обърнете към съда, а не до упълномощено лице.
Интересен факт е, че от 1 януари 2020 г. финансовият омбудсман ще разрешава спорове и с ПФИ, а през 2021 г. - с банки, кредитни кооперации, заложни къщи и частни пенсионни фондове.
Можете да подадете жалба до Финансовия омбудсман на официалния уебсайт - finombudsman.ru.
Първоначално обаче трябва да направите следното:
- Подайте жалба до застрахователя в писмена форма и изчакайте отговор.
- Проверете дали застрахователната компания е в Регистъра на фирмите, които си сътрудничат с омбудсмана.
Обикновено отнема около две седмици, за да бъде обработена жалба.
Заключение
И така, омбудсманът е защитник на правата и интересите на обикновените граждани. Той разглежда споровете и се опитва да намери компромис между хората и служителите.
Днес опитни юристи все още не могат да се споразумеят дали омбудсманът има реална независимост. Ако не, тогава това може да попречи на справедливо изслушване.
