Вербално или невербално? Чували ли сте такива изрази? Много хора все още не знаят какво се разбира под тези понятия или просто ги бъркат с други термини.
В тази статия ще разгледаме подробно какво представлява вербалната и невербалната комуникация.
Какво означава вербално и невербално
Думата „устно“ идва от латинското „verbalis“, което се превежда като - „устно“. Следователно вербалната комуникация се осъществява чрез думи и може да бъде от 3 вида:
- словесна реч;
- писмена комуникация;
- вътрешна реч - нашият вътрешен диалог (формиране на мисли).
Невербалната комуникация включва и други видове комуникация - език на тялото, в допълнение към вербалната:
- жестове, мимики;
- интонация на гласа (тембър, сила на звука, кашлица);
- докосващо;
- емоции;
- мирише.
Струва си да се отбележи, че в процеса на разговор или реч (вербална комуникация) човек често прибягва до невербален начин на комуникация. Например, човек може да подобри речта си чрез жестове, изражения на лицето, пози на тялото и т.н.
Хората могат да възприемат огромни количества информация чрез чисто невербална комуникация. Например актьорите от неми филми или художници, работещи в жанра на пантомимата, са в състояние да предадат мислите си на зрителя без думи.
Докато разговаряме по телефона, ние често жестикулираме, знаейки добре, че това е безсмислено. Това предполага, че за всеки човек невербалната комуникация играе важна роля в живота. Интересен факт е, че дори незрящи хора използват жестове, когато говорят по телефона.
В същото време невербалните сигнали са типични за много животни. Разглеждайки котка или куче, собственикът може да разбере настроението и желанията му. Че си струва само едно размахване с опашка, което може да каже много на човек.
