Какво е домакиня? Днес този термин придобива все по-голяма популярност, но не всеки знае за истинското му значение. В тази статия ще ви разкажем какъв е този термин, както и кога се е появил.
Какво означава домакиня
Домакиня (от английски hostess - домакиня, управител) е лицето на компанията, чиято задача е да се среща с гости в ресторанти, хотели, на големи изложения и конференции. Домакинята трябва да бъде приятно изглеждаща, учтива, учтива, интелигентна и като цяло да говори един или повече езици.
Тази дума се появява на английски още през Средновековието. В същото време той се появява в руския лексикон едва в края на миналия век.
В зависимост от мястото на работа зоната на отговорност на домакинята може да се различава много. Всичко обаче се свежда до факта, че представител на тази професия е длъжен да се среща с посетителите, като им предлага, ако е необходимо, определени услуги.
Фирма се нуждае от домакиня, за да спечели посетителите на техните продукти или услуги, надявайки се, че те ще станат техни редовни клиенти. Домакинята е първият човек, когото срещнете, когато влезете в ресторант, компания, хотел, изложба или презентационна зала.
Благодарение на такива служители гостите се чувстват като у дома си и могат да получат информация по интересуващи ги въпроси. Интересен факт е, че напоследък започнаха да се практикуват т. Нар. „Ескорт услуги“, които са един от видовете хостеси. Ескорт - ескортиране на клиенти до събития, при които не е обичайно да ходят сами.
Така че, с прости думи, домакинята е универсален служител, който се среща с посетителите, контролира работата на персонала, забавлява клиентите и разрешава възможни конфликти.
