„Как да спечелим приятели и да влияем на хората“ Това е най-известната книга на Дейл Карнеги, публикувана през 1936 г. и публикувана на много езици по света. Книгата е колекция от практически съвети и житейски истории.
Карнеги използва като примери опита на своите ученици, приятели и познати, подкрепяйки наблюденията си с цитати на видни хора.
За по-малко от година са продадени над милион копия от книгата (и общо по време на живота на автора са продадени над 5 милиона копия само в САЩ).
Между другото, обърнете внимание на „7 умения на високоефективни хора“ - друга мегапопулярна книга за саморазвитие.
От десет години „Как да спечелим приятели и да влияем на хората“ е в списъка на бестселърите на „Ню Йорк Таймс“, което все още е абсолютен рекорд.
В тази статия ще ви дам резюме на тази уникална книга.
Първо ще разгледаме 3 основни принципа на общуване с хората и след това 6 правила, които може би ще променят коренно начина, по който гледате на взаимоотношенията.
Разбира се, за някои критици тази книга ще изглежда прекалено американизирана или ще се хареса на изкуствените сетива. Всъщност, ако не изглеждате предубедени, можете да се възползвате от съветите на Карнеги, тъй като те са насочени главно към промяна на вътрешните възгледи, а не чисто външни прояви.
След като прочетете тази статия, разгледайте рецензията на втората част от книгата на Карнеги: 9 начина да убедите хората и да отстоявате вашата гледна точка.
Как да влияя на хората
И така, пред вас е резюме на книгата „Как да спечелим приятели и да влияем на хората“ на Карнеги.
Не съди
Когато общуваме с хората, преди всичко трябва да се разбере, че имаме работа с нелогични и емоционални създания, водени от гордост и суета.
Сляпата критика е опасна игра, която може да избухне в прахосборника на гордостта.
Бенджамин Франклин (1706-1790) - американски политик, дипломат, изобретател, писател и енциклопедист, се превърна в един от най-влиятелните американци поради своите вътрешни качества. В ранната си младост той беше доста саркастичен и горд човек. Въпреки това, когато се изкачи до върха на успеха, той стана по-сдържан в преценките си за хората.
„Не съм склонен да говоря лошо за никого и казвам само хубавите неща, които знам за тях“, пише той.
За да повлияете истински на хората, трябва да овладеете характера и да развиете самоконтрол, да се научите да разбирате и да прощавате.
Вместо да осъждате, трябва да се опитате да разберете защо човекът е постъпил по този начин, а не по друг начин. Това е безкрайно по-полезно и интересно. Това поражда взаимно разбирателство, толерантност и щедрост.
Ейбрахам Линкълн (1809-1865) - един от най-видните американски президенти и освободител на американски роби, по време на гражданската война е изправен пред много трудни ситуации, изходът от които изглежда невъзможно да се намери.
Когато половината нация гневно осъди посредствените генерали, Линкълн, „без злоба към никого и с добра воля към всички“, остана спокоен. Той често казваше:
"Не ги съдете, щяхме да направим точно това при подобни обстоятелства."
След като врагът е попаднал в капан, и Линкълн, осъзнавайки, че може да прекрати войната с един удар на мълния, заповядва на генерал Мийд да атакува врага, без да свиква военен съвет.
Той обаче решително отказа да предприеме атака, в резултат на което войната се проточи.
Според спомените на сина на Линкълн, Робърт, бащата беше бесен. Той седна и написа писмо до генерал Мийд. Какво съдържание според вас беше? Нека го цитираме дословно:
- Скъпи мой генерале, не вярвам, че не можете да оцените пълната степен на нещастието на бягството на Лий. Той беше в нашата власт и трябваше да го принудим да постигне споразумение, което може да сложи край на войната. Сега войната може да се проточи до безкрай. Ако сте се колебали да атакувате Лий миналия понеделник, когато в него няма риск, как можете да го направите от другата страна на реката? Би било безсмислено да чакаме това и сега не очаквам голям успех от вас. Вашата златна възможност е пропусната и аз съм изключително тъжен от това. "
Сигурно се чудите какво направи генерал Мийд, когато прочете това писмо? Нищо. Факт е, че Линкълн никога не го е изпращал. Той е открит сред вестниците на Линкълн след смъртта му.
Както каза д-р Джонсън, „Самият Бог не осъжда човека, докато дните му не свършат“.
Защо да го съдим?
Забележете достойнството на хората
Има само един начин да убедите някого да направи нещо: подредете го така, че той да иска да го направи. Няма друг начин.
Разбира се, можете да използвате сила, за да си проправите път, но това ще има изключително нежелани последици.
Изтъкнатият философ и педагог Джон Дюи твърди, че най-дълбокият стремеж на човека е „желанието да бъде значим“. Това е една от основните разлики между хората и животните.
Чарлз Шваб, който е роден в просто семейство и по-късно става милиардер, казва:
„Начинът, по който можете да развиете най-доброто, което е присъщо на човека, е признаването на неговата ценност и насърчение. Никога не критикувам никого, но винаги се опитвам да дам стимул на човек да работи. Следователно съм загрижен за намирането на това, което е похвално и имам отвращение да търся грешки. Когато харесвам нещо, аз съм искрен в одобрението си и щедър в похвалата.
Всъщност рядко подчертаваме достойнството на нашите деца, приятели, роднини и познати, но всеки има някакво достойнство.
Емерсън, един от най-видните мислители на 19-ти век, веднъж каза:
„Всеки човек, когото срещам, е по-добър от мен в някаква област. И това съм готов да науча от него. "
Така че, научете се да забелязвате и подчертавате достойнството у хората. Тогава ще видите как авторитетът и влиянието ви сред вашата среда ще се увеличат драстично.
Мислете като другия човек
Когато човек отиде на риболов, той мисли за това, което рибата обича. Ето защо той поставя на куката не ягоди и сметана, които самият той обича, а червей.
Подобна логика се наблюдава и в отношенията с хората.
Има сигурен начин да повлияете на друг човек - е да мислите като него.
Една жена се дразнела с двамата си сина, които посещавали затворен колеж и изобщо не реагирали на писма от роднини.
Тогава чичо им предложи залог за сто долара, твърдейки, че ще може да получи отговор от тях, без дори да го поиска. Някой прие неговия залог и той написа кратко писмо до племенниците си. Накрая, между другото, той спомена, че инвестира по 50 долара всеки от тях.
Той обаче, разбира се, не сложи пари в плика.
Отговорите дойдоха веднага. В тях племенниците благодариха на „скъпи чичо“ за вниманието и добротата, но се оплакаха, че не са намерили пари с писмото.
С други думи, ако искате да убедите някого да направи нещо, преди да говорите, млъкнете и помислете за това от негова гледна точка.
Един от най-добрите съвети в финото изкуство на човешките взаимоотношения даде Хенри Форд:
"Ако има тайна за успеха, това е способността да се приеме гледната точка на другия човек и да се видят нещата от неговата гледна точка, както и от неговата."
Как да спечелим приятели
И така, ние разгледахме три основни принципа на взаимоотношенията. Сега нека разгледаме 6 правила, които ще ви научат как да печелите приятели и да влияете на хората.
Проявявайте искрен интерес към други хора
Една телефонна компания предприе подробно проучване на телефонните разговори, за да определи най-често срещаната дума. Тази дума се оказа лично местоимение „аз“.
Това не е изненадващо.
Когато разглеждате снимки на себе си с приятелите си, чий образ първо гледате?
Да. Повече от всичко друго се интересуваме от себе си.
Известният виенски психолог Алфред Адлер пише:
„Човек, който не проявява интерес към други хора, изпитва най-големите трудности в живота. Губещите и фалиралите най-често идват сред такива лица. "
Самият Дейл Карнеги записва рождените дни на приятелите си и след това им изпраща писмо или телеграма, което постига огромен успех. Често той беше единственият човек, който помнеше рожденика.
В днешно време е много по-лесно да направите това: просто посочете желаната дата в календара на вашия смартфон и напомнянето ще работи в определения ден, след което ще трябва само да напишете поздравително съобщение.
Така че, ако искате да спечелите хора за себе си, правило №1 е: Искрено се интересувайте от други хора.
Усмивка!
Това е може би най-лесният начин да направите добро впечатление. Разбира се, не говорим за пластмасова или, както понякога казваме, „американска“ усмивка, а за истинска усмивка, идваща от дълбините на душата; за усмивка, която е високо ценена на борсата на човешките чувства.
Древна китайска поговорка казва: „Човек без усмивка на лицето не трябва да отваря магазин“.
Франк Флачър, в един от своите рекламни шедьоври, ни донесе следващия чудесен пример за китайска философия.
Преди коледния празник, когато западняците купуват особено много подаръци, той публикува следния текст в магазина си:
Цената на усмивката за Коледа
Не струва нищо, но създава много. Той обогатява тези, които го получават, без да обеднява тези, които го дават.
Продължава за миг, но споменът за него понякога остава завинаги.
Няма богати хора, които биха могли да живеят без нея, няма и бедни хора, които не биха станали по-богати от нейната благодат. Тя създава щастие в къщата, атмосфера на добра воля в бизнеса и служи като парола за приятели.
Тя е вдъхновението за уморените, светлината на надеждата за отчаяните, слънчевото сияние за обезсърчените и най-доброто природно средство за скръб.
Той обаче не може нито да се купи, нито да се измоли, нито да се вземе назаем, нито да се открадне, тъй като представлява ценност, която няма да донесе и най-малка полза, ако не е дадена от чисто сърце.
И ако в последните мигове на Коледа се случи така, че когато купувате нещо от нашите продавачи, установите, че те са толкова уморени, че не могат да ви усмихнат, можете ли да поискате да им оставите някоя от вашите?
Никой не се нуждае от усмивка толкова, колкото някой, който няма какво да даде.
Така че, ако искате да спечелите хора, правило №2 казва: усмихвайте се!
Запомнете имена
Може би никога не сте мислили за това, но за почти никого звукът на името му е най-сладкият и най-важен звук на речта.
Освен това повечето хора не помнят имена поради причината, че просто не му обръщат достатъчно внимание. Те намират оправдания за себе си, че са твърде заети. Но те вероятно не са по-заети от президента Франклин Рузвелт, който беше една от централните фигури в световните събития през първата половина на 20-ти век. И намери време да запомни имена и да се позовава по име дори на обикновените работници.
Рузвелт е знаел, че един от най-простите, но същевременно ефективни и важни начини за привличане на хората до себе си, е запаметяването на имената и способността да накара човек да се чувства важен.
От историята е известно, че Александър Велики, Александър Суворов и Наполеон Бонапарт са познавали наглед и по име хиляди свои войници. И казвате, че не можете да си спомните името на нов познат? Справедливо е да се каже, че просто не сте имали тази цел.
Добрите обноски, както каза Емерсън, изискват малко жертви.
Така че, ако искате да спечелите хора, правило №3 е: запомнете имена.
Бъдете добър слушател
Ако искате да бъдете добър събеседник, първо бъдете добър слушател. И това е съвсем просто: просто трябва да намекнете на събеседника, за да ви разкаже за себе си.
Трябва да се помни, че човекът, който ви говори, се интересува стотици пъти повече от себе си и желанията си, отколкото от вас и вашите дела.
Подредени сме така, че да се чувстваме като център на Вселената и оценяваме практически всичко, което се случва в света, само по отношението си към себе си.
Тук изобщо не става дума за подхранване на егоизма на човека или за тласкането му към нарцисизъм. Просто ако възприемете идеята, че човек най-много обича да говори за себе си, вие не само ще бъдете известен като добър събеседник, но и ще можете да окажете съответното влияние.
Помислете за това, преди да започнете разговор следващия път.
Така че, ако искате да спечелите хора, правило №4 е: Бъдете добър слушател.
Водете разговора в кръга на интересите на вашия събеседник
Вече споменахме Франклин Рузвелт, а сега нека се обърнем към Теодор Рузвелт, който беше два пъти избран за президент на САЩ (между другото, ако сте любопитни, вижте целия списък с американските президенти тук).
Невероятната му кариера се е развила по този начин поради факта, че той е имал изключително влияние върху хората.
Всички, които имаха възможност да се срещнат с него по различни въпроси, бяха изумени от широкия обхват и разнообразието на неговите знания.
Независимо дали е запален ловец или колекционер на марки, общественик или дипломат, Рузвелт винаги е знаел за какво да говори с всеки от тях.
Как го направи? Много просто. В навечерието на този ден, когато Рузвелт очакваше важен посетител, вечерта той седна да чете литература по въпроса, който трябваше да представлява особен интерес за госта.
Знаеше, както всички истински лидери знаят, че прекият път към сърцето на мъжа е да се говори с него за най-близките до сърцето му теми.
Така че, ако искате да спечелите хора за вас, правило №5 гласи: провеждайте разговора в кръга на интересите на вашия събеседник.
Нека хората да усетят значението си
Има един първостепенен закон за човешкото поведение. Ако го следваме, никога няма да си навлечем неприятности, тъй като това ще ви осигури безброй приятели. Но ако го счупим, веднага се забъркваме в неприятности.
Този закон казва: винаги действайте така, че другият да добие впечатлението за вашата важност. Професор Джон Дюи каза: „Най-дълбокият принцип на човешката природа е страстното желание да бъдем признати“.
Може би най-сигурният път към сърцето на човека е да му уведомите, че вие признавате неговото значение и го правите искрено.
Спомнете си думите на Емерсън: „Всеки човек, когото срещна, е по-добър от мен в някаква област и в тази област съм готов да се уча от него.“
Тоест, ако вие като професор по математика искате да спечелите прост шофьор с непълно средно образование, трябва да се съсредоточите върху способността му да управлява автомобил, способността му да се справя ловко от опасните пътни ситуации и като цяло да решавате недостъпни за вас проблеми. Освен това това не може да бъде невярно, тъй като в тази област той наистина е специалист и следователно няма да е трудно да се подчертае неговата значимост.
Веднъж Дизраели каза: "Започнете да говорите с човека за него и той ще ви слуша с часове.".
Така че, ако искате да спечелите хората, правило №6 е: Нека хората да усетят важността си и го правете искрено.
Как да се сприятеляваме
Е, нека обобщим. За да спечелите хора, следвайте правилата, събрани в книгата на Карнеги „Как да спечелите приятели и да повлияете на хората:
- Проявявайте истински интерес към други хора;
- Усмивка;
- Запомнете имена;
- Бъдете добър слушател;
- Водете разговора в кръга на интересите на вашия събеседник;
- Нека хората да усетят важността си.
И накрая, препоръчвам да прочетете избрани цитати за приятелството. Със сигурност мислите на забележителни хора по тази тема ще ви бъдат полезни и интересни.
